CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DEL SERVIZIO SPORTELLO ONLINE
1. CONDIZIONI GENERALI DEI SERVIZI OFFERTI
Le seguenti condizioni generali di servizio si applicano al servizio Sportello Online offerto da Servizi Ambientali S.p.A (di seguito Servizi Ambientali S.p.A) sia tramite il sito web, sia tramite la APP messa a disposizione da Servizi Ambientali S.p.A. Chiunque intenda aderire al servizio descritto deve fornire i dati richiesti al punto 4 e deve accettare le condizioni generali di utilizzo di seguito descritte.
2. OGGETTO DEL SERVIZIO
Servizi Ambientali S.p.A si impegna a fornire il Servizio richiesto dal Cliente. All’esito dell’adesione i dati verranno trattati per la gestione del Servizio stesso.
Lo Sportello Online consente ai propri Clienti aderenti di:
1. consultare l’andamento dei consumi;
2. comunicare la lettura del contatore;
3. consultare i dati dei contratti;
4. tenere sotto controllo le bollette;
5. verificare lo stato dei pagamenti;
6. visualizzare il grafico dei consumi;
7. presentare richieste e reclami.
3. DESTINATARI
Il Servizio e’ rivolto sia ai Clienti titolari di un contratto di fornitura del Servizio Idrico Integrato (SII) con Servizi Ambientali S.p.A sia ai soggetti che intendono eseguire attività precontrattuali relative al SII.
4. MODALITA’ DI ADESIONE
L’adesione al Servizio puo’ essere effettuata tramite il sito Internet https://www.serviziambientali.org, tramite una procedura di registrazione.
All’atto della registrazione il Cliente e’ tenuto ad indicare:
· Il codice Cliente;
· il Nome e il Cognome o la Ragione Sociale;
· il codice fiscale o la Partita IVA;
· un indirizzo di posta elettronica (necessario al fine di validare il processo di registrazione del cliente).
All’atto della registrazione il nuovo Cliente e’ tenuto ad indicare:
· il Nome e il Cognome o la Ragione Sociale;
· il codice fiscale o la Partita IVA;
· un indirizzo di posta elettronica (necessario al fine di validare il processo di registrazione del cliente);
· Dati di contatto e di residenza;
· Dati anagrafici;
· Estremi di documento identificativo.
5. DURATA DEL SERVIZIO
Una volta effettuata l’adesione al Servizio, la registrazione si intende valida per tutto il periodo di validita’ del Servizio stesso, salvo revoca da parte del Cliente effettuata con le modalita’ indicate all’articolo 10.
6. CONDIZIONI ECONOMICHE
L’adesione al Servizio e’ gratuita.
7. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’
Il Cliente riconosce che l’uso del Servizio avviene a proprio esclusivo rischio. Il Servizio viene fornito cosi “come e'” e “come disponibile”. Servizi Ambientali S.p.A non offre alcuna garanzia che il Servizio corrisponda ai requisiti richiesti dal Cliente, o che sia ininterrotto, conveniente, o privo di errori. Servizi Ambientali S.p.A non assume responsabilita’ per danni, pretese o perdite, dirette o indirette, derivanti al Cliente per il mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche del Cliente stesso o di terzi, inclusi gli Internet Service Providers, di collegamenti telefonici e/o telematici non gestiti direttamente da Servizi Ambientali S.p.A o da persone di cui questa debba rispondere. Servizi Ambientali S.p.A non potra’ essere ritenuta inadempiente alle proprie obbligazioni, ne’ responsabile dei danni conseguenti alla mancata prestazione del Servizio a causa dell’errato o mancato funzionamento del mezzo elettronico di comunicazione per cause al di fuori della sfera del proprio prevedibile controllo, compresi, in via esemplificativa, incendi, disastri naturali, mancanza di energia, indisponibilita’ delle linee di collegamento telefoniche o di altri fornitori dei servizi di rete, malfunzionamento dei calcolatori ed altri dispositivi elettronici, anche non facenti parte integrante della rete Internet, malfunzionamento dei software installati dal Cliente, nonche’ da azioni di altri utenti o di altre persone aventi accesso alla rete. Servizi Ambientali S.p.A non potra’ in alcun caso essere ritenuta responsabile per qualsiasi tipo di danno, diretto o indiretto, derivante al Cliente ovvero a terzi: (i) dall’uso o dalla impossibilita’ di utilizzare il Servizio; (ii) dalla eventuale interruzione del Servizio; (iii) da accesso non autorizzato ovvero da alterazione di trasmissioni o dati del Cliente, incluso, tra l’altro, l’eventuale danno, anche economico, dallo stesso Cliente eventualmente subito per mancato profitto, uso, perdita di dati o di altri elementi intangibili.
8. MANLEVA
Il Cliente si impegna ad utilizzare il Servizio esclusivamente per scopi leciti e ammessi dalle vigenti disposizioni di legge applicabili, dagli usi e consuetudini, dalle regole di diligenza, in ogni caso senza ledere diritti di qualsivoglia terzo e ponendo particolare riguardo alle norme di protezione dei dati, alle leggi in materia di protezione della proprieta’ intellettuale e industriale. Il Cliente si assume interamente ed esclusivamente ogni responsabilita’ sul contenuto dei dati inviati da parte sua o a suo nome da terzi tramite il Servizio, riconoscendosene unico responsabile e sollevando Servizi Ambientali S.p.A, nonche’ i soggetti ad essa collegati o da essa controllati, i suoi rappresentanti, i dipendenti nonche’ qualsivoglia partner di Servizi Ambientali S.p.A da qualsivoglia conseguente richiesta di danno o rivalsa e rimborsando Servizi Ambientali S.p.A di ogni costo derivante da pretese o azioni di terzi nei suoi confronti per danni causati dal Cliente o da persone autorizzate dal Cliente ad accedere al Servizio.
9. MODIFICHE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO
Servizi Ambientali S.p.A si riserva di apportare modifiche o integrazioni alle presenti condizioni generali di utilizzo – che tuttavia non potranno ledere alcun diritto gia’ acquisito dai Clienti – dandone informazione ai medesimi, con l’invito a prendere conoscenza dei contenuti delle modifiche o integrazioni nell’apposita sezione dedicata al Servizio Sportello Online sul sito https://www.serviziambientali.org/ L’utilizzo del Servizio da parte del Cliente costituira’ una conferma della sua volonta’ di aderire alle Condizioni Generali, alle eventuali condizioni particolari e alle relative successive modificazioni. Il Cliente avra’ facolta’ di revocare il Servizio nel caso in cui non intenda accettare tali nuove condizioni, secondo le modalita’ indicate al successivo articolo 10.
10. DIRITTO DI RECESSO DEL CLIENTE
Il Cliente prende atto che le Condizioni Generali sono comunque soggette al decreto legislativo 6.9.2005 n. 206 (e ss.mm.ii.) – Codice del Consumo a norma del quale si precisa che i costi di installazione e/o di connessione telematica relativi alla rete Internet sono ad esclusivo carico dello stesso. E’ comunque riconosciuto al Cliente il diritto di revocare il servizio in ogni momento, senza alcuna penalita’ inviando una richiesta scritta all’indirizzo postale di Servizi Ambientali S.p.A – Via Viglieri, 7, 17052 – Borghetto S. Spirito (SV) oppure a mezzo pec
11. DATI PERSONALI
Ai fini dell’adesione il Cliente dovra’ fornire alcuni dati personali il cui trattamento avverra’ nel rispetto delle disposizioni contenute Regolamento UE 2016/679. Il Cliente dichiara e garantisce che i propri dati personali forniti ad BORGHETTO sono completi, corretti e veritieri e si impegna ad aggiornarli tempestivamente. Sul sito e sulla APP dedicati allo Sportello Online e’ attivo un certificato SSL cosi’ da offrire una connessione sicura tramite il protocollo HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure).
12. DIVIETO DI CESSIONE O DI USO COMMERCIALE DEI SERVIZI
Il diritto del Cliente di usare il Servizio sottoscritto e’ personale e non cedibile. Al Cliente e’ fatto divieto di rivendere o fare qualsiasi altro uso commerciale del Servizio.
13. SOSPENSIONE E/O INTERRUZIONE DEI SERVIZI DA PARTE DI BORGHETTO
Il Servizio verra’ fornito a tempo indeterminato. Servizi Ambientali S.p.A potra’ in ogni momento, e senza nessun preavviso, sospendere o interrompere definitivamente l’erogazione del Servizio. In particolare, Servizi Ambientali S.p.A potra’ interrompere l’erogazione del Servizio, con effetto immediato e senza bisogno di comunicazione preventiva, nei seguenti casi: a) quando il Cliente non fornisca dati personali aggiornati, completi, corretti e veritieri; b) quando il Cliente utilizzi il Servizio per fini illegali; c) quando il Cliente utilizzi il Servizio per la trasmissione o lo scambio di virus; d) quando il Cliente violi le Condizioni Generali o i termini e le condizioni particolari applicabili al Servizio.
14. LEGGE APPLICABILE E FORO ESCLUSIVO
Il presente accordo e’ regolato dalle leggi dello Stato Italiano. Nel caso in cui alcune delle disposizioni contenute nel presente accordo fossero ritenute invalide, nulle e/o, comunque non applicabili in forza delle vigenti disposizioni di legge, le restanti dovranno comunque considerarsi pienamente valide ed efficaci. Per ogni controversia riguardante l’interpretazione, esecuzione, validita’ ed efficacia delle presenti Condizioni generali di utilizzo sara’ competente in via esclusiva l’Autorita’ Giudiziaria di Treviso.
