La Carta del Servizio Idrico Integrato (inteso come insieme dei servizi di Acquedotto, Fognatura e Depurazione) è redatta dal gestore Ponente Acque Scpa, azienda a capitale interamente pubblico partecipata dai Comuni dell’ATO CENTRO OVEST 3.
Essa riporta gli impegni assunti dalla Ponente Acque per il soddisfacimento delle necessità degli Utenti, fissa principi e criteri per l’erogazione dei servizi. Viene consegnata all’Utente al momento dell’attivazione del rapporto di clientela e rappresenta a tutti gli effetti un appendice ai contratti di somministrazione.