L’autolettura è la procedura attraverso cui i clienti possono rilevare in modo autonomo i propri consumi.
Come si legge il contatore e come si inviano i dati dell’autolettura?
In mancanza di lettura Servizi Ambientali Spa addebita in bolletta un consumo presunto che è dato dal vostro Storico Consumi, per le utenze nuove viene invece fatturato un consumo presunto pari al modulo base. La lettura deve essere comunicata indicando solo i numeri neri presenti sul contatore. Il conguaglio avverrà nella prima bolletta utile successiva alla comunicazione della lettura.
Le letture possono essere comunicate in qualsiasi giorno tramite il servizio web attivo 24h/24h o numero verde 800911185 negli orari operativi del call center.
Tuttavia la lettura sarà utilizzata in un dato trimestre, a seconda del giorno in cui viene comunicata, secondo il seguente schema:
| Primo Trimestre | Secondo Trimestre | Terzo Trimestre | Quarto Trimestre |
| dal 1/01 al 31/03 | dal 1/04 al 30/06 | dal 1/07 al 30/09 | dal 1/10 al 31/12 |
Modulo per l’invio dell’autolettura del contatore
Se avete dubbi sulla lettura del contatore, potete in aggiunta allegare una foto del contatore stesso con le cifre ben leggibili. I campi marcati con * sono obbligatori.
